Возможны два варианта установки программного обеспечения ТАНДЕМ.ДомКом

1 вариант. Программное обеспечение ТАНДЕМ.ДомКом устанавливается на сервер заказчика согласно предоставляемой инструкции по установке.

2 вариант. Заказчик арендует вычислительные ресурсы для установки системы у провайдера «облака».

Далее сотрудник заказчика с правами администратора либо сотрудник Компании ТАНДЕМ по поручению заказчика осуществляет первичную настройку системы.

Если предполагается, что информацию в систему (адреса, данные о приборах и т.д.) будут вводить несколько сотрудников, администратор вносит их в кадровый реестр и назначает права доступа к соответствующим реестрам и права редактирования либо администратор заполняет реестры сам, а определенным сотрудникам выдает только права просмотра тех или иных данных.

Для работы с приборами учета необходимо внести данные об этих приборах в реестр приборов, для каждого прибора задать коммуникационные параметры и включить эти приборы и аппаратуру передачи данных (модемы).

При правильной настройке системы и правильной настройке аппаратуры передачи данных система автоматически обнаружит приборы учета, произведет начальное считывание их данных и затем будет автоматически считывать данные с заданной периодичностью. Состояние подключенных приборов можно наблюдать при помощи специальной служебной программы, поставляемой вместе с системой.