Модуль «Диспетчер»

Модуль «Диспетчер» информационной системы ТАНДЕМ.Транспорт предназначен для формирования диспетчером транспортной компании маршрутов движения транспортных средств при выполнении заявок на доставку груза.

Также модуль позволяет оформлять заявки на транспортные средства и спецтехнику как диспетчеру, так и клиенту самостоятельно.

В базу данных модуля можно вносить транспортные средства специального назначения и спецтехнику, что позволяет принимать заявки на спецтехнику и рассчитывать стоимость таких заявок в автоматическом режиме.

По желанию заказчика модуль может быть адаптирован для работы совместно с любой бухгалтерской программой.

Модуль обеспечивает:

- отбор заявок из общего реестра по выбранным пользователем критериям и формирование маршрута с учётом массы и объёма товара, указанного в отобранных заявках;

- просмотр карточки заявки, отображающей всю информацию по заявке, в том числе, перечень перевозимого товара.

- отображение на карте всех адресов доставок, отобранных пользователем. Карта по желанию пользователя может выводиться на экран второго монитора;

- расчет по средней скорости движения транспортного средства в разных зонах ожидаемого времени доставки товара клиенту по мере включения заявок в маршрут;

- выделение на сформированный маршрут водителя с закреплённым за ним транспортным средством;

- выбор диспетчером подходящего транспортного средства для закрепления за маршрутом с учетом графика работы водителей;

- фиксация результатов рабочей деятельности водителя с учетом графика его работы;

- отслеживание выполнения заявок на доставку в онлайн режиме диспетчером и заказчиками при использовании мобильного приложения «Водитель»

- редактирование маршрута в процессе его выполнения;

- расчет и сохранение по каждому диспетчеру коэффициентов эффективности составляемых ими маршрутов;

- оформление и расчет стоимости заявки на транспортное средство с настраиваемым пользователем автоматическим выбором тарификации по часам или километрам;

- оформление заказа на услуги грузчиков или подсобных рабочих совместно с оформлением заявки на транспортное средство.

Модуль «Call-центр»

Модуль «Call-центр» информационной системы ТАНДЕМ.Транспорт предназначен для голосового вызова пользователей системы и пересылки СМС-сообщений внешним абонентам.

Модуль обеспечивает:

- отправку СМС-сообщений клиенту о текущем состоянии его заявки, например, об ожидаемом времени прибытия транспортного средства;

- голосовой вызов пользователями информационной системы:

• диспетчера
• водителя
• клиента
• контрагента;

- настройку пользователем набора отправляемых клиенту СМС-сообщений и событий для их отправки, например:

• при утверждении маршрута диспетчером транспортной компании
• за 1 час до прибытия транспортного средства к клиенту
• за 10 минут до прибытия транспортного средства к клиенту
• по прибытии транспортного средства к клиенту

Мобильное приложение «Водитель»

Мобильное приложение «Водитель» информационной системы ТАНДЕМ.Транспорт предназначено для обмена информацией между диспетчером транспортной компании и водителем, выполняющим маршрутное задание.

Приложение обеспечивает:

- получение водителем сформированного диспетчером маршрута со всеми его характеристиками;

- передачу системе информации о текущем положении транспортного средства;

- передачу водителем подтверждения о событиях:

• получение маршрута
• прибытие на погрузку к контрагенту
• окончание погрузки у контрагента
• прибытие на разгрузку к клиенту
• окончание разгрузки у клиента.

- поиск и отбор заявок по выбранным критериям, например, за определённый период.

- получение водителем информации о вознаграждении за выполненные заявки;

- связь одним кликом с клиентом или диспетчером транспортной компании;

- возможность отображения маршрута с помощью сервиса карты.

Для быстрой передачи информации об экстренных ситуациях приложение имеет кнопку SOS.